Hast du Fragen?

Auf dieser Seite findest du Antworten auf häufig gestellte Fragen (Frequently Asked Questions)

• Gilt der Preis pro Stück?

  Neben dem Eingabefeld ist die Einheit jeweils definiert, wie der angegebene Preis zu verstehen ist. Bei Packungen ist die enthaltene Stückzahl im Artikeltext angegeben.

• Gibt es eine Mindestbestellmenge?

  Nein, es gibt keine Mindestbestellmenge.

• Ich kann keine Menge beim Artikel eingeben, warum?

  Falls du einen Artikel bestellen möchtest, jedoch keine Menge eingeben kannst und das Icon mit dem Warenkorb nicht erscheint, bedeutet dies, dass der Artikel im Moment nicht verfügbar ist und deshalb nicht bestellt werden kann. In einem dringenden Fall erkundige dich per E-Mail oder telefonisch, wann der Artikel wieder verfügbar ist.

• Wie lange dauert die Auslieferung?

  Bestelleingänge bis 11 Uhr werden noch am gleichen Tag verarbeitet. Die Zustellung der Pakete erfolgt im Normalfall innerhalb von max. 1-3 Tagen nach Versandaufgabe (A-Post). Für Spezialsendungen bitten wir um vorherige Kontaktaufnahme.

• Wie hoch sind die Versandkosten?

  Die Versandkosten sind in den AGB's und im Bestellablauf ersichtlich.

• Kann ich Ware umtauschen ?

  Falls dir ein Artikel in einem nicht zufriedenstellenden Zustand geliefert wird oder du einfach den Artikel gegen eine andere Grösse umtauschen möchtest, kannst du uns den Artikel innerhalb von 14 Tagen zurückschicken, woraufhin wir dir entweder eine volle Rückerstattung des Kaufpreises oder die Lieferung eines Ersatzartikels anbieten.
  
  Sende uns den Artikel zurück und füge eine Notiz an, auf der du deinen Namen, die Bestellnummer, den Grund für die Rückgabe und die erwünschte Massnahme angibst.
  
  Die Lieferung des Ersatzartikels bzw. die Rückerstattung erfolgt, sobald der von dir gesendete Artikel bei uns eintrifft.
  
  Adresse für Rücksendungen:
  Pandinavia Logistikcenter
  Rigistrasse 20
  5634 Merenschwand
  
  

  Alle Bedingungen für eine Retoure findest du in den AGB's unter Punkt 6.

• Können Artikel ins Ausland verschickt werden?

  Nein, ein Versand ins Ausland ist nicht vorgesehen.

E-Mail : welovesnow@pandinavia.ch
Customer Service / E-Shop : +41 (0)43 266 22 66