Hai delle domande?

Su questa pagina trovi le risposte riguardanti alle domande più frequenti. (Frequently Asked Questions)

• Vale il prezzo per pezzo?

  Accanto il campo selettivo della quantità viene mostrato l'unità, per come deve essere interpretato il prezzo. Per i pacchetti, la quantità contenuta è definita nel testo dell'articolo.
  Se non è indicato nient’altro, il prezzo dell’articolo è inteso sempre per pezzo.

• C'è una quantità minima d’ordine?

  No, non c'è una quantità minima d’ordine.

• Non posso inserire la quantità, perché?

  Se vuoi ordinare un prodotto ma non puoi inserire la quantità e l'icona con il cestino non viene visualizzata; ciò significa che l'articolo al momento non è disponibile e quindi non può essere ordinato. In caso di urgenza ti preghiamo di informarti via e-mail o per telefono, quando l’articolo sarà nuovamente disponibile.

• Quanto tempo dura la consegna?

  Gl'ordini ricevuti entro le 11:00 saranno trattati nello stesso giorno. La consegna viene effettuata di solito con spedizione (A-Post) entro massimo 1-3 giorni. Grazie a contattarci per qualsiasi consegna speciale.

• Quali sono i costi di spedizione?

  Le spese di spedizione sono indicati nelle condizioni di utilizzo (CGC) e nel processo di ordinazione.

• Il prodotto può essere scambiato o restituito?

  Se un articolo ti viene consegnato in condizioni non soddisfacenti oppure se desideri semplicemente cambiare l’articolo con un’altra misura, puoi rispedirci l’articolo entro 14 giorni, dopodiché ti offriremo un completo rimborso del prezzo d’acquisto o la consegna di un articolo sostitutivo.

  Mandaci l’articolo all’indirizzo sotto indicato aggiungendo una nota con il tuo nome, il numero dell’ordinazione, il motivo della restituzione e il provvedimento desiderato.

  La consegna dell’articolo sostitutivo o il rimborso (correzione del bilancio) avverrà non appena l’articolo da te ritornato giungerà.

  
  Indirizzo per le consegne di ritorno:
  Pandinavia Logistikcenter
  Rigistrasse 20
  5634 Merenschwand

   

  Tutte le condizioni per un ritorno le trovi sui termini e condizioni generali (CGC) riportate di seguito al punto 6.

   

• I prodotti possono essere inviati all'estero?

  No, una spedizione all'estero non è prevista.

Email : welovesnow@pandinavia.ch
Customer Service / E-Shop:   +41 (0)43 266 22 66